Bem-vindo(a)

 Para se associar ao CLUBE DA CACHAÇA IMPÉRIO DO VALLE é necessário fazer um cadastro. Preencha os campos solicitados na opção CADASTRE-SE. Importante: os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório. Você receberá login e uma senha que será necessário para fazer as suas compras em nosso portal. Guarde-a com cuidado. Se você já possui cadastro, basta fazer seu login e realizar sua assinatura.

OBS,: mantenha seus dados pessoais sempre atualizados pois são através destas informações que nós entraremos em contato caso necessário.

 O Clube funciona de forma mensal. Você paga um valor fixo de R$ 90,00 todo mês e recebe na comodidade da sua casa uma seleção de novas experiências. E fique tranquilo, pois a renovação é feita automaticamente. O envio do Clube acontece em até 3 dias úteis após a aprovação da inscrição e então fica dependendo do prazo de entrega da transportadora para sua região. 

OBS.: Após o envio do seu pedido, você poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento que será disponibilizado por e-mail.

 Os assinantes do Clube recebem todo mês:

- 2 Cachaças de no mínimo 500ml das melhores Cachaças Artesanais do Brasil;

- 1 Brinde 

- 10% de Desconto em qualquer compra em nosso portal;

Todos meses os assinantes recebem junto com a seleção, novidades de todos produtos

NÃO. A seleção que é enviada para os clientes é feita pelos cachaça-hunters da nossa equipe. Caso queira algum produto que não está na seleção mensal, você pode aproveitar os 10% de desconto para todos os produtos de nossa loja online, um benefício exclusivo que só os clientes assinantes possuem.

 São enviadas ao CLUBE DA CACHAÇA IMPÉRIO DO VALLE todos os tipos de Cachaça: puras e envelhecidas, descansadas e extra-premium,além de EXCLUSIVIDADES ! Já foram enviadas Cachaças na amburana, carvalho, bálsamo, jequitibá, jatobá, grápia e amendoim além das puras e diversos blends.

Também variamos nos estados! Os sócios receberão algumas Cachaças de outros estados e regiões.  

SIM ! Após o seu cadastro no site você pode escolher com toda comodidade onde prefere receber o seu kit do mês. Consulte as condições de tempo de entrega para sua região.  

 As assinaturas não possuem um período determinado. Ela é renovada mensalmente na mesma data em que você realizou a sua associação.

O pagamento da assinatura é possível com cartões, pix, transferência ou boleto. Nosso sistema de pagamento garante que todas as etapas da transação aconteçam em um ambiente seguro, garantido a confidencialidade de seus dados. Nosso sistema não armazena dados comprometedores de seu cartão.

O sistema também oferece uma grande vantagem - a cobrança é recorrente. Ou seja, ele vai cobrar, todos os meses, automaticamente o valor da sua assinatura.

Importante: A data da cobrança será feita, todos os meses, no dia em que você realizou sua assinatura. As assinaturas não possuem um período determinado. Ela é renovada mensalmente na mesma data em que você realizou a sua associação.

Enviamos via Correios ou transportadora. A entrega é realizada no endereço escolhido em uma caixa com proteção reforçada, buscando evitar os danos até chegar à você.

OBS.: O valor do frete é de acorodo com sua região. Consulte o prazo de entrega. 

Importante: Os Correios se reservam ao direito de, por algum motivo pré-estabelecido internamente, não efetuar a entrega diretamente no endereço indicado, deixando a encomenda disponível para retirada na agência mais próxima. Por isso pedimos que acompanhe constantemente seu rastreio e, caso necessário, siga as instruções indicadas.

Os produtos e as cachaças são preparados e despachados em até 3 dias úteis após pagamento da mensalidade. Após este prazo, o seu pedido já estará com os Correios ou transportadora para envio e você poderá acompanhar pelo código de rastreamento.

Claro! Você pode realizar quantas assinaturas desejar e receberá o dobro de produtos.

OBS.: O desconto não é acumulativo, então, para cada CPF e para cada compra, independente da quantidade de assinaturas, você terá 10% de desconto em nosso portal

Importante: Você pode escolher onde cada assinatura será entregue e pagar com outros cartões.

 O cancelamento pode ser efetuado rapidamente, SEM BUROCRACIAS, por você mesmo nos enviando um email com o seguinte termo "CANCELAMENTO DE ASSINATURA" Caso você deseje apenas pausar por um mês a sua assinatura, você deve enviar em ‘PAUSAR ASSINATURA’ e no mês seguinte o retorno é automático.

O cancelamento também pode ser solicitado pelo telefone (13) 3356 6709, informando seu nome, CPF e o motivo do cancelamento. Essa solicitação deve acontecer pelo menos 7 dias antes da data da nova cobrança, para que todos os procedimentos de cancelamento possam ser realizados. Importante: Nenhuma taxa é cobrada para que o cancelamento seja efetuado.

Atraso no recebimento:

Primeiro entenda a nossa forma de envio. Caso não tenha recebido o seu kit  ou o prazo de entrega já tenha passado, fique à vontade para entrar em contato conosco, através da nossa Central de Atendimentos.

Importante: Você recebe por email o código de Rastreamento para acompanhar o seu pedido dentro do site dos Correios ou transportadora. Verifique seu spam.

Avaria ou violação no produto/embalagem:

s us produtos irão em uma caixa deiferenciada bem embalado para que não choquem. Porém nosso produto é frágil e pode quebrar ou sofrer avarias. Caso constate alguma avaria, proceda da seguinte forma:

a) Não recuse a mercadoria. Mesmo percebendo a avaria receba o produto, pois a possibilidade de avaria total da sua caixa é pouco provável e, nesse caso, você pode aproveitar os demais itens de sua compra, enquanto solucionamos a avaria para você. Assim que receber a mercadoria faça uma ressalva no protocolo de recebimento da transportadora, relatando que recebeu o pedido com avaria.

b) Abra sua caixa com muito cuidado e verifique o que avariou.

c) Tire fotos dos produtos avariados em sua caixa e envie, em até 48h após o recebimento, para o nosso canal de atendimentos pelo endereço de e-mail bohbangelo2013@gmail.com relatando quais produtos sofreram a avaria.

Vamos providenciar a melhor forma de ressarcimento pra você, pode ficar tranquilo em relação a isso. Seu e-mail será respondido em até 48 horas úteis. 

Todos os produtos poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca somente será realizada se o produto estiver na embalagem original, devidamente lacrado e em perfeito estado.

Avaria: Em caso de avaria pedimos que não recuse a mercadoria e siga conforme instruções descritas no item 13.

Desistência: Caso desista de sua compra, após a mesma ter sido enviada, pedimos que faça contato conosco e recuse o recebimento. Caso já tenha recebido, mantenha a embalagem lacrada, em perfeito estado e faça contato (em até 7 dias) solicitando a coleta.

Defeito no produto: Em caso de defeito, você deverá entrar em contato diretamente com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (13) 3356 6709, ou através da nossa Central de Atendimentos pelo email  bohbangelo2013@gmail.com. O prazo dado para que o cliente informe o recebimento de um produto com defeito é de até 72 horas, ou seja, 3 (três) dias úteis, a contar do recebimento da encomenda. Nesse caso deverá seguir instruções de nosso serviço de atendimento, conforme contato pré-estabelecido.

Erro de envio: Caso tenha recebido um produto diferente do que foi solicitado, você deverá entrar em contato através da nossa Central de Atendimentos, dentro de 7 dias, a contar da data do recebimento, comunicando imediatamente o fato, para que possamos providenciar a troca.